Gestão da Qualidade significa:
Controlar e melhorar continuamente a Qualidade dos produtos e dos processos na empresa, para:
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- Alcançar maior satisfação dos clientes.
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- Reduzir os custos.
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- Obter melhores resultados internos.
Será a Qualidade um tema actual?
Antes o cliente tinha de comprar os produtos que o mercado disponibilizava, hoje em dia este tem a possibilidade de escolher entre uma vasta gama de produtos de grande qualidade.
Assim, o mercado de vendedores transformou-se, em quase todos os ramos, num mercado de compradores. Já não é o vendedor que impõe os seus produtos, mas sim o cliente que decide o que quer comprar. Criando nas empresas a necessidade de disponibilizar produtos e serviços com qualidade standarizada. Um grande passo nesta direcção foi a norma EN ISO 9000 e seguintes.
Deste modo, para que as organizações possam responder aos crescentes desafios do mercado, na Quality propomo-nos prestar serviços de formação e implementação de SGQ, de acordo com a norma ISO 9000.
Vantagens:
- • Melhoria continua da qualidade dos produtos e serviços fornecidos.
• Satisfação das necessidades dos clientes.
• Integração de todos os departamentos da empresa.
• Redução de desperdícios.
• Fornecimento de formação adequada a cada elemento da empresa.
• Avaliação de fornecedores.
• Maior rigor e disciplina na execução dos trabalhos.
• Aumento da credibilidade da empresa face a clientes e outras organizações.
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